Die LEGO-Distribution ist kein einfacher Gegensatz zwischen Direktvertrieb und Wiederverkäufern.
Die LEGO-Distribution ist kein einfacher Gegensatz zwischen Direktvertrieb und Wiederverkäufern. Für 2025 meldete die Gruppe 214 eigene Filialen, 800 zertifizierte Filialen, 57 Travel-Retail-Verkaufsstellen und 41 von Partnern betriebene Geschäfte in LEGOLAND-Parks und Discovery Centres. LEGO.com deckte 35 Märkte ab. Entscheidend ist, jedem Kanal eine präzise Rolle zu geben und Preis, Sortiment, Daten, Erlebnis und Partnerbehandlung zu ordnen, ohne nicht veröffentlichte Margen zu erfinden.
Entscheidung und Methode.
Definieren Sie wirtschaftliche und erlebnisbezogene Rolle je Kanal, fehlende Informationen und Regeln für steuerbare Koexistenz. Kartieren Sie nur überprüfbare Netzwerkfakten; trennen Sie Akquisition, Transaktion, Erlebnis, Beratung, Lieferung, Service und Community. Messen Sie Nettobeitrag, fixe und variable Kosten, Datenverfügbarkeit und Erlebnisqualität ohne Lücken zu füllen. Regeln zu Preis, Promotion, Verfügbarkeit, Sortiment, Service und Datenzugang müssen beobachtbar, fair und revidierbar sein.
Dokumentierter historischer Fall.
In Entscheidung 21-D-02 vom 27. Januar 2021 prüfte die französische Wettbewerbsbehörde einen funktionalen Rabatt, der Onlineverkäufer ohne physische Läden benachteiligen konnte. LEGO France sagte neue Kriterien, mehr Transparenz und Berichte zur Umsetzung zu. Das belegt den Bedarf überprüfbarer Regeln, nicht die heutige LEGO-Politik.
Forschung und Grenzen.
Eine Studie zur Unterhaltungselektronik zeigt heterogene Reaktionen von Händlern nach Direktvertrieb und sagt LEGO nicht voraus. Eine Befragung von 516 Einzelhandelskäufern in Peru verknüpft Omnichannel-Integrationen mit Kundenerlebnis, beweist aber keine universelle Kausalität oder LEGO-Finanzleistung. Eine finnische Fan-Community-Studie von 2012 macht die Community nicht zum rechtlichen Vertriebskanal. Öffentliche Daten für 2025 enthalten keine Marge, Servicekosten oder Datenzugang je Format.
Ressourcen und Quellen.
LEGO-Kanalmatrix herunterladen. Weiterführend: Kanalarchitektur wählen, Servicekosten berechnen, Omnichannel-Journeys organisieren, Preis-Kanal-Konflikt vermeiden. Quellen: LEGO Annual Report 2025; französische Wettbewerbsbehörde, Entscheidung 21-D-02; die drei in der französischen Quelle verlinkten Volltextstudien.